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HostingPerTe riconosce una garanzia commerciale denominata “Soddisfatti o rimborsati”, esercitabile entro il termine di 30 giorni decorrente dal giorno di attivazione del servizio acquistato, secondo le condizioni e le esclusioni indicate nella presente informativa e nel contratto sottoscritto in fase di acquisto.

La presente garanzia commerciale non limita né sostituisce gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente, incluso il diritto di recesso ove applicabile.

La richiesta di recesso o di rimborso dovrà essere effettuata tramite l’apposita funzione disponibile all’interno dell’Area Cliente. Tale funzione consente di selezionare il servizio interessato, verificare i relativi dati identificativi e confermare espressamente la volontà di procedere con la richiesta.

A seguito della conferma, il sistema invierà automaticamente una comunicazione email contenente i principali riferimenti del servizio interessato, la data e l’ora di invio della richiesta e il testo della dichiarazione trasmessa.

La ricezione della richiesta non comporta l’accettazione automatica del recesso né l’erogazione automatica del rimborso. HostingPerTe provvederà a verificare la richiesta in base alle condizioni applicabili al servizio acquistato, alla data di acquisto, allo stato di attivazione del servizio e alle eventuali esclusioni previste.

Gli importi già versati, ad esclusione del costo del dominio, dell’IVA, dei costi relativi alle spese di incasso, transazione o rimborso applicate dai gateway di pagamento quali PayPal, carte di credito, bonifici o altri strumenti di pagamento, nonché di eventuali licenze software, servizi di terzi o componenti esterni già attivati, emessi, configurati o resi disponibili al cliente, saranno rimborsati secondo le modalità e i tempi previsti dalle condizioni applicabili.

Non sono rimborsabili i server dedicati, i VPS, i certificati SSL, il servizio di posta certificata PEC e il servizio di SMTP dedicato.

Non sarà inoltre obbligo di HostingPerTe provvedere al trasferimento del dominio e del sito presso altro fornitore hosting.

Non è previsto alcun rimborso nel caso in cui l’account venga sospeso, chiuso o terminato da HostingPerTe per inadempienza contrattuale del cliente, inclusi, a titolo esemplificativo, attività di spam, IRC, uso illecito o violazione delle condizioni di servizio.

Per le informazioni relative al contratto sottoscritto e accettato in fase di acquisto di uno dei servizi, clicca qui.

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